Program szkolenia

1. Nowe wyzwania w obszarze sprzedaży stojące przed Bankami Spółdzielczymi

2. Działania konieczne, aby sprostać zmianom na rynku bankowym w zakresie

• preferencji i oczekiwań klientów
• zmian pokoleniowych
• działań banków konkurencyjnych
• zmiany struktury wieku Klientów Banku

3. Jak przyzwyczajenia i nawyki pracowników Banku hamują sprzedaż – jak je zmienić, aby w pełni wykorzystać możliwości sprzedaży wśród dotychczasowych i nowych Klientów Banku

4. Szczegółowa analiza potencjału rynku, na którym działa Bank

• darmowe narzędzia i bazy pozwalające poznać specyfikę lokalnego rynku
• dopasowanie kierunków działań sprzedażowych do specyfiki rynku

5. Jak poprawnie określać kluczowe cele sprzedaży, aby zapewnić realizację wyniku finansowego na oczekiwanym poziomie

6. Dobór i wdrożenie najskuteczniejszej strategii sprzedażowej w Banku

7. Analiza kluczowych czynników mających wpływ na sukces lub porażkę działań sprzedażowych Banku

8. Przegląd działań sprzedażowych, które dają najszybsze efekty

• Skuteczne zarządzanie zespołem
• Struktury sprzedaży – dobór optymalnej struktury i podziału zadań
• Kluczowe kompetencje skutecznego zespołu sprzedaży i obsługi

9. Budowanie zaangażowania i motywacji pracowników

• Diagnoza zaangażowania zespołu
• Analiza potencjału i predyspozycji do pracy z Klientami
• Przegląd narzędzi do weryfikacji potencjału sprzedażowego pracowników
• Najskuteczniejsze działania rozwojowe wzmacniające kompetencje pracowników
• Sprawdzone sposoby motywowania i budowania zaangażowania pracowników

10. Codzienna praca menedżera z zespołem sprzedażowym

• Skuteczny model szybkiego wdrażania sprzedawców
• Metody szybkiego rozwoju umiejętności sprzedażowych
• Ramowy plan dnia i aktywności sprzedażowych pracowników

11. Narzędzia wspierające menedżera w efektywnym zarządzaniu zespołem sprzedażowym

• Plany sprzedażowe
• Aktywności sprzedażowe
• Raportowanie działań
• Finansowe systemy motywacyjne

12. Zarządzanie relacjami z istniejącymi Klientami Banku

• Segmentacja Klientów
• Pozyskiwanie nowych klientów Banku
• Skuteczne sposoby docierania do osób decyzyjnych w firmach

13. Nowoczesne kanały i metody sprzedaży produktów bankowych

• Pasywne i aktywne kanały zwiększania sprzedaży wykorzystujące dostępne na rynku narzędzia i technologie
• Jak wykorzystać media społecznościowe do sprzedaży produktów bankowych
• Budowanie marki Banku i wzmacnianie jego wizerunku na lokalnym rynku
• Skuteczna i tania reklama Banku
• Najnowsze i tradycyjne kanały, które można wykorzystywać w Banku, aby dotrzeć do bardzo wielu nowych Klientów
• Metody sprzedaży „jeden do wielu” zapewniające skokowy wzrost sprzedaży wśród Klientów docelowych
• “Model odwróconej sprzedaży” – jak spowodować, żeby właściwi klienci sami prosili o kontakt ze strony Banku